Handelsbetingelser

Betalingskort

Vi tager både Vise og Mastercard. Vores betalingssystem er Yourpay.io.

Vi hæver selvfølgelig først beløbet, når varerne er sendt og der trækkes naturligvis aldrig et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Sikkerhed

Madentusiasten krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Yourpay.

Levering

Madentusiasten ønsker som udgangspunkt levering indenfor 2-3 dage. Da dette er en enkeltkvindesvirksomhed, kan der forekommer forsinkelser i forbindelse med sygdom og ferie. Skulle det ske vil vi kontakte dig hurtigst muligt og informere dig om dette. Hvis webshoppen holder lukket igennem længere tid, som fx ved sommerferie, vil der blive skiltet tydeligt med dette i webshoppen. Vi leverer som udgangspunkt kun til Danmark, men skriv til [email protected], hvis du ønsker levering til udlandet og så ser vi på mulighederne.

Fragtmetode

Kunden vælger selv fragtmetode i webshoppen.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fuld returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. NB. at returretten bortfalder hvis varen individualiseres på nogen måde.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførelse.

Returvarer sendes til:

Madentusiasten
Bomporten 8
2820 Gentofte

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Fortrolighed – Er det sikkert at handle på madentusiasten.dk?

Ja, også i den grad! Madentusiasten.dk er udviklet med høje krav til sikkerheden. Det gælder for både betalingsoplysninger og personoplysninger. Vi beskytter betalingsoplysningerne ved hjælp af SSL kryptering, hvilket vil sige at alle dine informationer bliver pakket godt og grundigt ind, og sendt videre til Yourpay, uden at de kan læses af tredjepart. Derudover udleverer vi ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Således sørger vi for at holde dine informationer, hvor de skal være.

Hvorfor skal i have alle de informationer?

Det er i hovedtræk kun informationer, der gør det muligt for os at levere det du bestiller. Samtidig lagrer vi også informationerne således at vi kan slå dine tidligere ordre op, og give dig en fantastisk rådgivning.

Se og vores privatlivspolitik – indsamling og anvendelse af personoplysninger på madentusiasten.dk.

Bruger i cookies?

Ja, shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen, derfor skal man have cookies slået til for og kunne handle. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os om navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Selve købsaftalen lagres krypteret, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning, da alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. Se og vores Privatlivspolitik – indsamling og anvendelse af personoplysninger på madentusiasten.dk.

Luk
Madentusiasten © Copyright 2021. All rights reserved.
Luk